Términos de Servicio
Fecha de Vigencia: 5 de marzo de 2026 · Última Actualización: 3 de abril de 2026
⚠️ Divulgación Federal Requerida — Ley de Organizaciones de Reparación de Crédito (CROA)
DERECHOS DEL CONSUMIDOR SOBRE SU ARCHIVO DE CRÉDITO BAJO LA LEY ESTATAL Y FEDERAL
Usted tiene derecho a disputar información inexacta en su reporte de crédito contactando directamente al buró de crédito. Sin embargo, ni usted ni ninguna compañía de "reparación de crédito" u organización de reparación de crédito tiene el derecho de hacer que información precisa, actual y verificable sea eliminada de su reporte de crédito. El buró de crédito debe eliminar información negativa precisa de su reporte solo si tiene más de 7 años de antigüedad. La información de bancarrota puede reportarse por 10 años.
Usted tiene derecho a obtener una copia de su reporte de crédito de un buró de crédito. Se le puede cobrar una tarifa razonable. Sin embargo, no hay cargo si se le ha negado crédito, empleo, seguro o vivienda de alquiler debido a información en su reporte de crédito en los últimos 60 días. El buró de crédito debe proporcionar a alguien que le ayude a interpretar la información en su archivo de crédito. Tiene derecho a recibir una copia gratuita de su reporte de crédito si está desempleado y tiene la intención de solicitar empleo en los próximos 60 días, si es beneficiario de asistencia pública, o si tiene razones para creer que hay información inexacta en su reporte de crédito debido a fraude.
Usted tiene derecho a demandar a una organización de reparación de crédito que viole la Ley de Organizaciones de Reparación de Crédito. Esta ley prohíbe prácticas engañosas por parte de organizaciones de reparación de crédito.
🛑 Su Derecho a Cancelar (3 Días Hábiles)
Usted puede cancelar este contrato, sin ninguna penalización u obligación, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil después de la fecha en que firmó el contrato.
Para cancelar este contrato, envíe por correo o entregue una copia firmada y fechada de este aviso de cancelación o cualquier otro aviso escrito a:
A más tardar a la medianoche del tercer día hábil después de que firme el contrato.
✅ Sin Cargos Antes de que los Servicios Sean Realizados
En total cumplimiento con la Ley de Organizaciones de Reparación de Crédito (CROA), 15 U.S.C. §1679b(b), Cradexa no cobra ni acepta dinero u otra consideración de valor antes de realizar completamente los servicios acordados. Su primer período de facturación comienza solo después de que haya accedido a sus herramientas de disputa y comenzado a usar la plataforma.
1. Acuerdo y Partes
Estos Términos de Servicio ("Acuerdo") rigen su uso del sitio web, portal de clientes y servicios de reparación de crédito de Cradexa LLC. Al contratar a Cradexa, usted acepta estos términos. Cradexa LLC es una Organización de Servicios de Crédito registrada (CSO #20260037) en Texas bajo el Código Financiero de Texas, Capítulo 393. Nuestro EIN federal está archivado con la Secretaría de Estado de Texas.
2. Descripción de Servicios
Cradexa proporciona servicios de reparación de crédito que incluyen, entre otros: análisis de reportes de crédito, preparación y envío de cartas de disputa, asistencia en negociación con acreedores, monitoreo de crédito, asesoría financiera y orientación para construir crédito.
Los servicios se proporcionan en base a suscripción mensual. Los servicios específicos incluidos en su plan se describen en su Acuerdo de Servicio firmado al inscribirse.
3. Sin Garantía de Resultados
Descargo de Responsabilidad Importante — Los Resultados Pueden Variar
Cradexa no garantiza que su puntaje de crédito aumente en una cantidad específica, ni que algún elemento específico será eliminado de su reporte de crédito. Los resultados individuales dependen de su historial crediticio único, la precisión de los elementos disputados y las respuestas de los burós de crédito y acreedores. Los testimonios y ejemplos de resultados de clientes en nuestro sitio web representan experiencias reales de clientes, pero no son garantías de que usted logrará resultados similares.
Las organizaciones de reparación de crédito tienen prohibido por ley hacer representaciones falsas o engañosas. Siempre le daremos una evaluación honesta de lo que creemos que podemos lograr dada su situación específica.
4. Tarifas y Facturación
- Todas las tarifas se divulgan en su totalidad antes de que firme cualquier contrato.
- La facturación comienza solo después de que haya accedido a su primera ronda de herramientas de disputa.
- Los servicios se facturan mensualmente. No se requieren contratos anuales.
- Los montos de las tarifas se especifican en su Acuerdo de Servicio individual.
- Los precios publicados en el sitio web están sujetos a cambios; su Acuerdo de Servicio firmado rige sus precios específicos.
5. Divulgaciones de la Organización de Servicios de Crédito de Texas
Cradexa LLC es una Organización de Servicios de Crédito registrada (CSO #20260037) en el Estado de Texas bajo el Código Financiero de Texas, Capítulo 393. Según lo requiere la ley de Texas:
- Usted tiene derecho a cancelar cualquier contrato con nosotros sin penalización dentro del período de cancelación.
- Estamos obligados a proporcionarle un contrato escrito antes de realizar servicios.
- El contrato debe contener los términos y condiciones de pago, incluyendo el monto total de todos los pagos.
- No podemos referirlo a una agencia de reportes de crédito ni garantizar la eliminación de información precisa.
- Debemos obtener una fianza o establecer una cuenta de fideicomiso según lo requiere la ley de Texas.
6. Responsabilidades del Cliente
Al contratar a Cradexa, usted acepta:
- Proporcionar información precisa y veraz sobre su historial crediticio y situación financiera.
- Notificarnos oportunamente de cualquier cambio en su información de contacto.
- Reenviar cualquier correspondencia recibida de burós de crédito o acreedores relacionada con sus disputas dentro de 5 días hábiles.
- No participar en acciones que puedan interferir con el proceso de disputa (por ejemplo, solicitar crédito excesivamente durante disputas activas sin consultarnos).
- Continuar haciendo pagos puntuales en todas las cuentas abiertas durante el período de servicio.
7. Actividades Prohibidas
Cradexa nunca, y usted acepta que no estamos contratados para:
- Crear una nueva identidad crediticia o usar un CPN (Número de Privacidad de Crédito) en lugar de su SSN — esto es fraude ilegal.
- Disputar elementos que sean precisos, actuales y verificables.
- Hacer representaciones falsas ante cualquier buró de crédito, acreedor o agencia gubernamental.
- Aconsejarle que haga declaraciones falsas en solicitudes de crédito.
8. Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad de Cradexa hacia usted por cualquier reclamo derivado de nuestros servicios no excederá el monto total que usted pagó a Cradexa en los 3 meses anteriores al reclamo. No somos responsables por daños consecuentes, indirectos o punitivos. Esta limitación no afecta los derechos que usted pueda tener bajo CROA o la ley de Texas que no pueden ser renunciados.
9. Resolución de Disputas
Cualquier disputa que surja de estos Términos o nuestros servicios primero se abordará mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve, las disputas estarán sujetas a arbitraje vinculante bajo las reglas de consumidores de la Asociación Americana de Arbitraje, llevado a cabo en el Condado de Harris, Texas. Nada en esta cláusula limita sus derechos bajo CROA para presentar reclamos en un tribunal federal o estatal.
10. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas y la ley federal aplicable, incluyendo la Ley de Organizaciones de Reparación de Crédito, 15 U.S.C. §1679 y siguientes, y la Ley de Informes Crediticios Justos, 15 U.S.C. §1681 y siguientes.